Hulp bij abonnementen
Op deze pagina vind je de meestgestelde vragen over onze nieuwe abonnementen en tarieven. Niet gevonden wat je zocht? Neem gerust contact met ons op via 0181-315 111 of per mail via info@bzhd.nl.
1. Wat verandert er aan de nieuwe abonnementen en tarieven?
Onze abonnementen worden eenvoudiger, duidelijker en soms zelfs goedkoper.
2. Wanneer zijn de abonnementen en tarieven veranderd?
De nieuwe abonnementen zijn ingegaan op 1 april 2023. We brengen het nieuwe tarief in rekening zodra jouw abonnementsjaar begint.
3. Kun je met alle abonnementen boetevrij lenen?
ee, dit geldt alleen voor de 0-17 jaar bundel en de Plusbundel.
4. Blijft de 65+ korting bestaan?
Nee, deze is komen te vervallen.
5. Ik heb een strippenkaart. Wat betekent dit voor mij?
De strippenkaart vervalt per 1 april 2023. Heb je nog geldige strippen, dan kunnen deze tot 1 april 2024 gebruikt worden.
6. Ik ben al lid, wat wordt mijn nieuwe abonnement?
Jouw huidige abonnement wordt op 1 april 2023 automatisch omgezet naar een gelijkwaardig nieuw abonnement. Je hoeft hiervoor niets te doen. Op https://www.bzhd.nl/abonnementen lees je wat er voor jou precies verandert.
7. Ik wil graag mijn oude abonnement blijven gebruiken. Kan dit?
Nee, de nieuwe abonnementen vervangen de huidige abonnementen.
8. Ik ben tussen de 18 en 30 jaar en wil overstappen naar de gratis 18-30 jaar bundel. Kan dat?
Ja, dat kan. We zetten je abonnement op aanvraag om in een gratis 18-30 jaar bundel. Op https://www.bzhd.nl/abonnementen lees je meer over de voorwaarden van dit abonnement. Zo kun je een goede inschatting maken of dit abonnement past bij je bibliotheekgebruik.
9. Ik ben tussen de 18 en 30 jaar en heb betaald voor een abonnement. Ik kan nu tot mijn 30ste gratis lid zijn van de Bibliotheek. Krijg ik mijn geld terug?
Ja, dat kan. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op of komt langs in onze vestigingen.
10. Wat moet ik doen als ik met mijn Budgetbundel het maximaal aantal uitleningen heb bereikt?
Wil je meer boeken en media lenen, dan is het raadzaam om over te stappen naar een meer uitgebreide bundel. Op https://www.bzhd.nl/abonnementen vind je een overzicht van onze bundels. Onze medewerkers helpen je graag met het kiezen van het abonnement dat het beste bij je past.
11. Met de 0-17 jaar bundel en de Plusbundel leen ik boetevrij. Kan ik de boeken dan langer lenen?
Ja dat kan. Je kunt je boeken simpel verlengen via de Bibliotheek Wise app of bij de balie in de Bibliotheek.
12. Ik wil overstappen naar automatische incasso. Kan dat?
Ja, dat kan. Je kunt dit online regelen of fysiek in onze vestigingen. Met deze optie machtig je de bibliotheek om eenmaal per jaar het abonnementsgeld af te schrijven. Het is makkelijk en net zo veilig als betalen via de jaarlijkse contributienota.
13. Met welke abonnementen kan ik ook in andere Bibliotheken boeken en media lenen?
Met onze reguliere abonnementen kun je ook in andere Bibliotheken boeken en media lenen. Klik hier voor alle digitale diensten.
14. Met welke abonnementen kan ik gebruikmaken van e-books?
- Met de 0-17 jaar bundel heb je onbeperkt toegang tot e-books t/m C (max. 10 tegelijk).
- Met een Basisbundel en het Digitaal Kennismakings- abonnement kun je 6 e-books per jaar lenen.
- Met de Plusbundel en het Lokaal digitaal abonnement kun je onbeperkt e-books lenen (max. 10 tegelijk).
Voor een overzicht van onze abonnementen kijk je op https://www.bzhd.nl/abonnementen
